Soporte

Dudas, problemas o sugerencias: escribe a viniciusnunes.tavares@gmail.com.

La app está en inglés y portugués. En un iPhone en español se abre en inglés, así que abajo los nombres de las pantallas y botones van en inglés, tal como aparecen en la app.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?
No. Sin cuenta, la app guarda tus entrenamientos con un identificador anónimo. Con una cuenta vuelven si cambias de teléfono, y puedes conectar a un entrenador.

¿Cómo importo la rutina que mi entrenador me mandó por WhatsApp?
Copia el mensaje, toca New workout → Paste your trainer's workout y pégalo. Revisa los ejercicios marcados con “check” antes de guardar. Carga entiende rutinas escritas en inglés o portugués.

¿Cómo envío mi entrenamiento a WHOOP o Garmin?
Activa Apple Health en You → Connections. WHOOP y Garmin leen los entrenamientos desde ahí. Para el Strength Trainer de WHOOP, usa Send the workout al final del entrenamiento y pega el texto allí.

¿Cómo conecto a mi entrenador?
En You → Your trainer, envía la invitación. Tu entrenador abre el enlace en Carga, con el modo entrenador activado, y la acepta.

¿Cómo borro mi cuenta?
En You → Delete my account. Todo se borra de nuestro servidor en el momento. Consulta la política de privacidad.